Александр Максимов — мастер переговоров и опытный психолог, известный по всей России. Он участвовал в десятках сложных операций: освобождал заложников, предотвращал преступления, спасал жизни. Его подход к работе — результат многолетней практики. Однако даже у таких профессионалов бывают промахи.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог добиться успеха — погибла его дочь. После этого он не выдержал взгляда жены и сына, ушел из семьи. Прошли годы, но прошлое настигло его снова. Тот самый преступник, которого все считали мертвым, объявился и бросил Александру вызов. Теперь им предстоит новая схватка.